FORMA DE PAGO:
Para la comercialización de sus productos GRUTINET, S.L. da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:
- Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio.
- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción GRUTINET, S.L., para garantizar el anonimato.
No obstante para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Internacionales y casos específicos, GRUTINET, S.L. solamente ofrece el pago mediante tarjetas de crédito.
Si lo prefiere puede llamar al número 902 363 326 y darnos su tarjeta de crédito por teléfono.
También puede enviarlo por FAX al número 962 912 570.
PAGO POR TARJETA:
Haga sus compras de forma normal, incluya lo que desee en el carro de la compra.
Después, para terminar su compra, debe identificarse como usuario o darse de alta como nuevo usuario en el comercio.
A la hora de seleccionar forma de pago seleccione, transferencia/pago con tarjeta.
Cuando reciba el e-mail de confirmación, confirme su pedido por el medio que más le convenga.
Si va a pagar por transferencia, en el e-mail que recibirá, obtendrá el número de cuenta donde realizarla.
Si va a pagar por tarjeta, llame en horas de oficina (de 9 a 19h ininterrumpidamente de lunes a viernes)
al tfno de atención al cliente 902 010 023 ( si es fin de semana o fuera de horario, espere a realizar el pago el lunes sin ningún problema)
allí nuestro personal le atenderá solicitandole los datos para completar la trasacción con tarjeta,
de esta forma no tendrá que envíar datos de su banco ni tarjeta por Internet.
SU pedido le llegará por mensajería en el plazo mas breve posible, ( entre 2 y 7 días)
GASTOS DE ENVIO:
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ESPAÑA
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IMPORTE
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Península
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9,8
€
(IVA 16% Incluido)
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Canarias, Ceuta y Melilla(Paquete Postal)
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38
€
(IVA Exento)
(Portes y Gastos de Aduana)
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Baleares
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11,25
€
(IVA 16% Incluido)
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Portugal
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10,45
€
(IVA 16% Incluido)
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Resto de Europa
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37,50
€
(IVA 16% Incluido)
(Portes UPS 0,5 kg y Comisión de Reembolso)
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Otros países
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Los envíos fuera de Europa tienen un tratamiento especial.
Contactaremos con usted para informarle de las formas de pago y tarifas disponibles en los envíos a su país.
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Todos los pedidos se servirán por SEUR y RMW, en un plazo de entrega de 72 Horas.
El cliente
podrá pagar sus compras por Contrareembolso o con Transferencia (Canarias SOLO Transferencia); los gastos derivados del transporte de mercancías
se sumarán a los del producto teniendo una única factura.
DEVOLUCIONES.
PLACERPRIVADO.COM está a su disposición a la hora de devolver
pedidos defectuosos o en mal estado, no garantizando esta devolución
en caso de desperfectos de los artículos debido a un incorrecto
uso de ellos o por desgaste debido a la utilización de ellos.
POR RAZONES LÓGICAS DE HIGIENE, NO SE DEVOLVERÁN
LOS ARTÍCULOS QUE NO PRESENTEN DEFECTO O MALFUNCIÓN.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles a partir de
la recepción del pedido, para su devolución deberá hacerlo,
con su embalaje original, corriendo los gastos de transporte de
envío y recogida por parte del cliente. Una vez revisado el pedido
y el estado del mismo por nuestro equipo, se procederá a la devolución
de las cantidades en su totalidad o a su reposición en
un plazo máximo de 8 días.
Para realizar una devolución remítanos
un e-mail con los siguientes datos y nos pondremos en contacto
lo antes posible con usted:
1. Nombre y dirección donde se
envió la compra.
2. Número y fecha de pedido.
3. Razón de la devolución.
4. Datos de la forma de pago que eligió.
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